30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen
Ollny bietet allen Kunden eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie – unabhängig vom Rückgabegrund.
Für Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben, ausgenommen sind Fälle von Herstellungsfehlern.
Bei nicht defekten Produkten tragen die Kunden die Rücksendekosten selbst.
Unangekündigt oder ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.

12 Monate Garantie
Ollny gewährt allen Kunden eine Garantie von 12 Monaten.
Liegt ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums und fällt unter die Garantiebedingungen, bieten wir entweder einen Ersatz oder eine Reparatur an.

Garantieabwicklung

• Ein ausreichender Kaufnachweis muss vorgelegt werden.
• Eine Beschreibung des Defekts sowie ein sichtbarer Nachweis (z. B. Fotos oder Videos) sind erforderlich, um einen Garantieanspruch geltend zu machen.
• Nach Einreichung der Garantieanfrage antwortet Ollny innerhalb von 48 Stunden.
• Anschließend erfolgt ein Ersatz oder eine Reparatur des Produkts.

Gültiger Kaufnachweis

• Bestellnummer oder Rechnung von:
  • dem Ollny Online-Shop
  • Ollny Amazon-Stores
  • autorisierten Ollny-Händlern

Nicht durch die Garantie abgedeckt

• Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
• Unsachgemäße Lagerung oder Nutzung
• Schäden durch höhere Gewalt
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Jegliche Modifikation am Produkt
• Kostenlose Produkte
• Käufe bei nicht autorisierten Händlern

Weitere Hinweise
Ollny bietet lebenslangen Kundenservice für alle Kunden.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Serviceteam. Wir bemühen uns, Ihnen schnell und freundlich zu helfen.

Ollny 24/7 Kundenservice: support@ollny.com